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東海免費心理援助熱線為市民解心結

【連網】  (記者 肖婷婷 通訊員 張開虎 )“每天困在家里什么也做不了,感覺整個人都要崩潰了”“我和疑似案例有過接觸,如今整日處在焦慮之中,該怎么辦?”“看著噌噌上升的確診案例數字,心里感到莫名恐慌。”……東??h自1月31日開通疫情心理援助熱線以來,“抗擊疫情,潤心守護”心理健康服務隊的志愿者們,幾乎每天都能接到這樣的來電咨詢。針對不同情況,志愿者們會給予咨詢者情緒疏導、放松訓練,進而幫他們緩解緊張、焦慮、恐慌等情緒。

東??h文明辦有關負責人介紹,從春節前開始的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情還在繼續,部分群眾出現程度不同的煩躁、緊張、焦慮、消沉等不良情緒綜合征。在這種情況下,為有效預防疫情引發心理應激反應,消除群眾恐慌,引導群眾科學防治,縣文明辦依靠縣未成年人成長指導中心的心理咨詢專家資源,組建了“抗擊疫情,潤心守護”心理健康服務隊,幫助市民解開心結,增強心理免疫力。

“我們不僅公布了87875111心理援助服務熱線,還組建了潤心微信群,并在全縣通過縣文明辦官微福如東海365平臺、東??h微平臺、西雙湖論壇等主流平臺廣泛宣傳推廣。僅5天時間,已有412人先后加入該微信群,同時接到來訪熱線電話120余通,共計為260余人次提供與防控疫情相關的心理健康服務。”該負責人介紹,參與心理健康服務隊的志愿者均為國家二級心理咨詢師,他們中有來自中小學校的心理教師骨干,也有醫院的專職心理健康醫生,大多數具有心理健康服務咨詢經驗。

“有一位咨詢者很苦惱地表示,他控制不住地刷手機微博,唯恐錯過疫情信息。結果是越刷信息越緊張,越緊張越關注,整個人陷入了極度焦慮煩躁的狀態中。” 心理健康服務隊成員尹丹琪表示,由于當前疫情信息涌入較多,有些人開始出現焦慮、多疑、沮喪,甚至是恐慌等心理狀況,在這種情況下,應該學會放一放、停一停,可以每天定時查看疫情信息,而不需頻頻刷屏。

尹丹琪說,面臨不確定因素,人們往往會產生情緒、生理、思維和行為的變化,在這個時候,不妨做一些確定的事情,比如澆澆花、看看書,做做親子運動,“在不確定時期做確定的事情,是可以讓人靜下心,緩解緊張焦慮情緒的。”

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